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标题 美容院店内规章制度
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美容院店内规章制度（精选19篇）

在不断进步的时代，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的美容院店内规章制度，希望对大家有所帮助。

美容院店内规章制度 篇1

1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

4、员工之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

7、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

10、不能在店内从事工作业务无关的事情。

11、自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

12、当班时间必须按规定填定各类报表。

13、严格执行卫生清洁制度。

14、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

16、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

18、店长对下属有绝对领导权和管理权，下属必须服从安排。

19、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

21、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。怎样增多顾客量？随着人们生活水平的提高。人们对于美的追求也是在逐渐的提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈竞争，美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以采取以下几种战略方法：形象战略首选是定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，如果只是寻求广泛的顾客类型反而会模糊美容养生馆在人们心目中的形象;可以考虑引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的'经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。

美容院店内规章制度 篇2

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发经常清洁，不得有异味，上班时间头发不留披肩发。

3、上班时间不配戴戒指，一天保持好的妆容，不浓妆艳抹。

4、工作服和工作鞋保持干净，经常换洗。

5、以上未达标成长金10元一次。

二、美容师的工作要求

1、必须积极参加晨会。

2、领料和产品必须通过前台记录

3、服从领导安排，做事有始有终。

4、培训必须参加不得缺席。

5、调休必须通过店长和前台。

6、做好服务和反预约工作。

7、晚上群里必须总结今天工作，计划明天目标。

8、以上制度违规者成长金10元。

三、美容师操作服务禁忌

1、操作客人时不能离开客人太久（成长金10元）

2、手机带入操作时间（成长金20元）

3、敷膜时必须放松头部、肩部、手部（成长金10元）

四、美容师考勤条例

1、每日11:30分准时开晨会，无故缺席者视同旷工，迟到视同迟到处理。

2、按时上、下班，上班到岗，提前化好妆换好工装，正式打卡。

3、迟到早退10分钟，以每分1元成长基金。

4、事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假，事假扣除当月工资，未准休按旷工处理。

5、旷工半天成长基金50元，旷工1天成长基金100元，旷工一星期按自动离职，不给予发薪处理。

6、离职必须提前一个月以书面形式上交，并移交相应工作，没有漏洞方可离开。

五、美容师日常行为规范

1、必须严格遵守本店的各项规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，不旷工。

2、服从店长或负责人的工作安排。

3、上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架，要和同事和睦相处。

4、上班时间在操作客人的时候，禁止把手机带入操作室，如发现成长金20元。

5、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时不时注意自身修养，保持良好形象。

6、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。

7、实行岗位责任制，保持各自岗位的不表洁卫生，做好岗位工具保养工作。

8、树立强烈责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕物品归原处摆放整齐。

9、不得在客人面前谈论同事店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

10、维护好自身形象，语气柔美和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放，关门、开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

11、维护店内利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境，尊敬领导，尊敬同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

12、未经批准，员工不得私自动用本店用品和物料。

13、给顾客做护理时，沟通顾客，应轻声细语，美容师之间不充许相互开玩笑取乐，喧哗，议论事情，无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。

14、美容师在操作客人时如两人做一个客人，应相到推崇对方，如有一方做的不对，也不要当客人面点穿，应在事后给你指点。

15、同事之间应相互帮助，发现对方的'优点，在工作中发生意见不同应在晨会上即时化解，不要在背后意论，每天充满正能量。

六、卫生制度

1、自觉保持包干区内的卫生清洁，严格执行包干区卫生标准。

2、每日抽查卫生不干净的成长金20元。

3、节约水电，做到人走关灯、关水、关空调，如晚上下班空调和灯一夜未关的罚50元。

4、每星期大扫除一次（卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角）。

美容院店内规章制度 篇3

一、个人形象要求

1、言谈举止大方得体、待客热情友好、声音温和亲切，做到“顾客至上”。

2、不论男女员工，必须具备“形象好、气质佳”这个最基本要求，并有必须的化妆基础，每日上班期间着行业淡妆，男士头发“前不遮眉、后不压领”，女士不能染颜色奇异的发型，可留披发，护理人员不能留长指甲。

3、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关资料，如年龄、体重、职业、收入及家庭等。

4、与顾客交流，必须做到面带微笑、眼睛时刻注释客户，不能眼神游离、口齿不清，并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价，平等对待每一位客户。

5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等，都必须着工装，并佩戴统一下发的.发饰和工牌等，时刻坚持仪容仪表得体，衣物不能留有食物、水渍等。

6、上班期间不能佩戴首饰，如戒指、手镯等，女士可根据工装特点及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰，但不能过于艳丽、夸张。

7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵，并时刻坚持口气清新。

8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆聊天，干与工作无关的事情。

二、员工工作要求

1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班，不迟到、不早退，不无故旷工，请假应当考勤要求提前3天提出并办理请假手续，紧急事件请假应在第一时间内报备至直属领导处。

2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员，更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理，以免遗失造成经济损失。

3、服从上级及领导工作安排，不能带情绪接待客户，对客人的需求尽量做到百分之百满足，若无法满足或给出答复的应及时请示上级。

4、做到每日事、每日毕，使用完的美容工具每一天应当清洗消毒，并妥善保管，以免遗失。公用工具使用完后做到清洁，并及时放回原位，避免影响他人使用。

美容院店内规章制度 篇4

一、新员工章程：

1、详细填写入职申请表，附小一寸照片、身份证及户口复印件。

2、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

3、试用未满一个月而自动离职者，薪资不给予补发，试用不合格者，本院即给予解雇。

二、人事章程：

1、员工的调职，任免职由院办人事部负责（决定）。

2、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。

3、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面形式向店长申请，店长核准后签名确认，并交经理批准，并将工衣及其他属于店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。

4、凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工：

①年龄未满18岁；

②曾犯刑事案件；受有期徒刑之处分者或遭通辑在案未撤消者；

③曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者；

④因藏私受处罚有案底者；

⑤有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者；

⑥患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者；

5、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此结构作晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发“欣尚”技能等级证书（价值200元）。

6、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30％。

7、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。

三、工作守则：

上班时间：9：00─21：00或12：00─22：30

1、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；

①化淡妆，穿肉色丝袜、不露趾黑色皮鞋；

②换工服；

③长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。

2、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；

3、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进处处罚；

4、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；

5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互助互爱，不得相互攻击；

6、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应事先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作；

7、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。

8、在职期间，不得擅自旷工，旷工按处罚条例扣罚，超过3天作自动辞职处理，当月的`薪金、各项提成及技能费一律不给予发还；

9、服从上级主管分配，确实做好份内工作，如有不同意见及提议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事；

10、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，及时补妆；

11、轮班值日生应严格按照本院“值日生守则”工作；

12、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席；午会每周2-3次；

13、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作；

14、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行；

15、评估表：员工由店长评估，店长由经理评估；

16、员工人为损坏仪器或其它店内公物，按该价格赔偿；无人承认，则整店人赔偿。

17、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工讨论，并有60％以上的人通过后方可实施。

美容院店内规章制度 篇5

一、美容师仪容仪表

1、每一天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。

5、工服和工鞋应持续干净整洁，不留污点，持续清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。

7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。

9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的职责心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的.问题，给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，持续良好的企业形象。

23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。

2、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

4、关掉仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

7、床罩、沙发套应勤洗勤换，持续干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

9、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净。

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天干净、衣服应每一天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到每一天清洗，轮流值日，持续鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下方不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

美容院店内规章制度 篇6

一、服务区礼仪

1、美容师立姿端正，左手搭在右手上向前轻轻相握，置于小腹正中部抬头成T字型，精神饱满面带微笑。前台接待不准空岗，问候顾客“您好，欢迎光临。”1分

2、在服务区内若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站到一旁，让出通道主动打招呼。 1分

3、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行 。 5分

4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻)，美容师在营业区中不交头接耳，开玩笑。1分

5、上班时间不会客，不打私人电话，手机需调成静音放置前台或包中，不准外漏。5分

6、送客应站在客人的右侧，陪客人走到门口，美容师快步上前拉开门送客到门外，美容师要说“再见，您慢走”。2分

7、护理顾客前，应嘱咐顾客保管好贵重物品，护理后应提醒顾客清点好财务方可离开，若发现顾客在护理期间丢失财物，由负责该顾客护理的美容师赔偿。 1分

二、仪容仪表

头发：

1、 短发梳理整齐，前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后，长发束起。 3分

面部：

1、面部干净，面色健康，耳部、颈部清洁。1分

2、化淡妆，妆容不允许过于夸张、艳丽。 1分

3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉，不允许超过耳垂)。 3分

口腔：

1、保持口腔卫生，清洁无异味。1分

2、护理过程中必须佩戴口罩，并遮住口鼻。1分

手部：

1、手部皮肤柔润，无明显伤痕。1分

2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。1分

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分

4、工作期间不允许戴戒指，手链，手镯，手表等有碍于工作的饰物，以免划伤顾客的皮肤。3分

着装：

1、工作期间必须穿统一的服装，统一的工鞋(干净、无破损)。3分

三、卫生与消毒

1、各区卫生各自负责，随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净，闭店前消毒，将垃圾彻底清空，抹布擦一遍。5分

四、店规店纪

1、店长在工作中，要以身作则，树立自身形象，公正、真诚对待每一位员工，以顾客满意为宗旨。

2、在工作中公平竞争，不可采用不正当竞争手段，抬高自己底毁别人，保障集体利益为前提。

3、工作中必须尽职尽责，微笑服务，接待好每一位顾客，不预挑顾客，服从领导安排，严禁在当众情况下拒绝，如有实际困难应先接受安排再与领导沟通，如发生顶撞，视情节轻重，罚款30元起。

4、不与顾客议论其他客人的不良行为，自己的私事，别人的`隐私，同事的较差手艺、宗教。

5、严格遵守操作时间，杜绝顾客投诉事件，一旦发生视情节轻重，罚款30元起。

6、员工进入店内做到三不说：不利于公司的不说，不利于领导的不说，不利于团结的不说。

7、午饭时间半小时。

8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的书籍，不做无关的私事。

9、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费

10、爱护公共财产，损坏照价赔偿。

11、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。

12、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排.

13、 不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

美容院店内规章制度 篇7

工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

1、工作一年以上员工婚丧假期10天，按规定如期到岗者，带薪休假。

2、员工正常月份业绩达标四天休息(不达标两天)六月不允许休息，四天之外分为病假、事假、旷工。业绩达标未休且无违纪者每天补50元。

3、上班时间严禁迟到早退，半小时以内算迟到，一小时以上算早退。迟到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一个月内迟到三次50元/次，早退2小时以上算休息。

4、员工因病不能上班须在提前1天内向院长请假，出示医院证明，扣除病假期间基本工资。

5、事假必须提前向院长请假得到批准方能休息，两天以内向院长申请批准，两天以上须向经理提出申请，事假一天按基本工资3倍扣除。

6、未经批准擅自缺勤的按旷工计(正常工资的3倍)

7、年假按情况另行通知。

8、员工进入上班期间不得私自离职违反者扣除所有未发工资。

9、店长需提前60天书面递交申请， 经理批准后方可离职，员工需提前30天递交(以本部门负责人收到日为准)

10、所有购买产品或惩罚金额须当时上交，不予在工资扣除。

美容院店内规章制度 篇8

一、卫生许可证悬挂在大厅，入口等醒目处。

二、配备专职或兼职的卫生管理人员。

三、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有带盖的专用容器存放。

四、有健全的卫生制度，店内有消毒设施或消毒池（区)，理发、染(烫）分区设置，分别设置机械通风。

五、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁，一客一用一消毒。

六、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。

七、有患头口等皮肤传染病的.顾客用的理发工具，用后及时消毒，单独存放，并有明显标志。

八、从业人员（包括临时工）每年进行健康检查和卫生知识培训，取得合格证后方可上岗。

九、从业人员在工作前，双手必须清洗消毒，应穿清洁的工作服，洁面时应戴口罩。

十、生活美容场所不得从事医疗美容服务。

十ー、供顾客用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》要求。

美容院店内规章制度 篇9

一、卫生管理组织机构

1、美容美发场所应设立卫生管理组织机构，其法定代表人或负责人是该场所卫生管理第一责任人，全面负责卫生管理工作。

2、美容美发场所应设置卫生管理职责部门或专(兼)职卫生管理人员，负责具体的卫生管理工作。

二、卫生管理人员职责

1、制定场所卫生管理制度和岗位卫生责任制，制定卫生检查计划，规定检查时间，项目及考核标准，记录检查情况，对不符合卫生要求的情况提出处理意见。

2、制定从业人员卫生培训计划，组织从业人员参加卫生法律、法规、规范、标准、培训学习和考核，建立从业人员卫生知识培训档案。

3、组织从业人员进行健康检查，督促有碍公众健康疾病的.人员调离，建立从业人员健康档案。

4、配合卫生执法人员对本场所进行卫生监督检查，并如实提供相关情况。

美容院店内规章制度 篇10

一、基本要求

1、公共用品用具应一客一换一消毒，清洗消毒后的公共用品用具应分类存放。

2、美容用品唇膏、唇笔等应专用，美容棉(纸)、胡刷、剃刀应一次性使用。

3、美发用的围布应每天清洗消毒，提倡使用一次性护颈纸。

二、清洗消毒原则

1、消毒程序：普通顾客用过的物品，先清洗去污再消毒。皮肤病患者使用过工具，应先消毒，清洗后再消毒。

2、使用经卫生部批准的`消毒产品和器械并按其使用范围和方法在美容美发的消毒中使用。

3、根据物品的性质选择消毒方法。

三、消毒方法

1、物理消毒：包括蒸汽、煮沸、电热消毒柜（红外线），紫外线等消毒方法。

2、化学消毒：包括使用过氧化物类、卤素类、季胺盐类、醛类、和乙醇等消毒药剂。

四、保洁方法

1、消毒的用品用具要在洁净处晾干或烘干，不得采用毛巾擦干，以免再次污染。

2、消毒后的用品用具应及时放人保洁柜内存放。

美容院店内规章制度 篇11

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物（如蒜等）；

二、工作守则

1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的.设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。

三、上岗管理

1、店长管理和业务调度。

2、美容师要服从领导每日的安排。

3、指定顾客由指定美容师服务；

4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。

5、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。

8、新顾客做完，必须在第二天打回电话询问。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况，如婚事、葬事，规定的一天扣两天工资。

11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算，如底薪每天多少就照多少发。

四、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一扫除，不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

美容院店内规章制度 篇12

1、严格执行上、下班制度，并严格签署上下班具体时间，早8：00—8：20，晚7：30—8：00，严禁迟到、早退、旷工等。

2、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内，影响顾客和同事。

4、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。

5、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。

7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

8、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

9、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的'方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

10、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。

11、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

12、严格保密顾客资料，未经店经理同意，不准私自借用店内资料物品，不对外泄露本店内的技术。管理资料及其经营数据

13、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

14、工作时间不得打私人电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、声暄哗、追逐、私会顾客和家人。

15、下班时要清点货品及营业款。

16、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。

17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。

18、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50、100元，请自觉遵守。

美容院店内规章制度 篇13

1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

3、员工应时刻坚持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自我的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“多谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工供给的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（保密、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的'问题，严禁指职责何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自我形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算；违者罚款10元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。

17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。

18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。

19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。

20、任何员工患传染性疾并皮肤病必须自动离职。

21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将理解10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。

24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。

美容院店内规章制度 篇14

按照《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，制定本公司卫生管理制度

1、建立健全的卫生管理岗位责任制，由各部门主任担任本部门卫生管理员，承担卫生管理和监督责任；

2、所有美容美发服务岗位上的`员工需经卫生知识培训合格、体检取得健康证明后才能上岗；如员工患有有碍公众健康疾病，治愈之前不得从事直接为顾客服务；

3、、上岗员工应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤洗澡、勤换衣。工作时应着专用工作服装，着装保持整洁。不在工作区域内食、宿，不在工作场所摆放私人物品；

4、美发、美容公共用具（理发刀剪、胡刷、头梳、毛巾、围巾、眉钳、水盆等）消毒设施和制度落实到位，能做到一客一用一消毒，

5、供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具不管使用与否都要定期消毒；

6、保持本部门及公共区域室内外环境卫生整洁；每天营业之前，必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作区域，物品摆放整齐、到位，做到环境干净、整洁；

7、每天营业之中，工作场所及所有的工具应保持清洁卫生，物品使用后及时归位，地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理；

8、每天营业之后，必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，及时处理废弃物。同时，用品用具进行分类清洁、消毒；

9、工作时间开启排风扇，保持室内空气流通、无异味，每日上班前使用紫外线对空气进行消毒；

10、及时清洗、消毒使用过的毛巾等用品用具，满足消毒周转的要求。消毒有专人负责，并做好消毒记录。

美容院店内规章制度 篇15

1、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。

2.不得请求霸王休假，节假日按店内轮休制执行。临时休假应在工作时间前要求店长或经理批准休假，并反映实际情况。请假一天以上，必须书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。

3.职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂人、争吵、生气、掉东西等言行。

4.店长对下属有绝对的领导和管理权，下级必须服从安排。

5.每天早晚都要倒班检查商品及营业金。

6.工作时间不能关掉手机或转到振动器，护理客户时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵，受理时间不能超过分钟，客户不能预约电话，要求他人代为登记。

7、尊重顾客。虚心听取意见和提议，根据情况及时反馈店长或经理，无论如何不要与客户争吵。

8.不能向客人要求小费，不能利用工作，不能利用公务救济个人，谋取私利。

9.服从工作日制，做事积极，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉服从工作安排。未经店长或总经理同意，不得随意调班或擅自安排工作或休息。

10.自觉保持公司(店)形象的名声，积极的供应为公司(店)发展提供了有利的方式。不能在店里讨论别人的.是非，也不能和客户讨论公司内部的是非。

11、杜绝节俭水、电、浪费行为。护理时不能缺货或铺张浪费。

12.工作时间不能打个人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴，不要大声喧哗，追赶嬉戏的客人和家人。

13.不能在店里从事与工作无关的工作。

14、严格执行卫生清洁制度。

15、工作时间要按规定填写各种报告。

16.要努力培养和提高专业接待质量，按照规定礼仪礼仪用语微笑亲切接待客人，主动接待客人，在接待厅会见顾客起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，不能让客人走三步以上。上班时间不能把个人的负面情绪带入店里，影响同事和顾客。

17.正式合理使用美容仪器，爱惜美容院设备，根据需要放入冰箱低温保存。

18.护理客户时，要小声与客户沟通，员工不能互相开玩笑，要吵吵嚷嚷地讨论事情。上下班时间不能躺在美容院或趴在工作台上休息(特殊景象需要得到店长的同意)。

19.工作时间戴发带，穿工作服，整洁，戴工作卡，涂口红，刘海不能超过眉毛，不能留长指甲，护理时戴口罩，工作时间不能戴手上的首饰

20.不能利用工作时间从事个人护理，不能从事个人护理，不能按照相关规定现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用，严禁利用职务损害公司(商店)利益。

美容院店内规章制度 篇16

1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；

2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）

3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5；

4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；

5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；

6、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；

7、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分；

8、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；

9、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮流安排，违者每次扣1—10分；

10、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；

11、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；

12、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；

13、向客人索要小费者，一经发现立即开除；

14、旷工超过三天者，按自动离职论处；

15、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；

16、旷工每天按三倍扣减当月工资；

17、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；

18、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；

19、以上每分按一元计。

美容院店内规章制度 篇17

1、总则

营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

2、每日下班后卫生清洁

（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

（2）硬地面的打扫和湿拖。

（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。

（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

（6）做好灭蚊、灭蟑l榔。定期喷洒药物。

（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

（11）注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的.使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。

3、卫生大扫除的安排

（1）每天一次营业区域卫生清理，包括：

①美容美发用品、用具、产品设备的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙发、、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

美容院店内规章制度 篇18

1. 每日早上9：00开始正式上班，中午午餐休息30分钟，晚上下班时间7：30。早上上班见面后，员工应互道?早安?。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。

2. 进店后立即到休息室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。

3. 到岗位后应立即打扫各自负责的区域的卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。

4. 美容师之间要有团队精神，应该互相学习、互帮互助，共同进步；美容师要服从经理或当值主管任务分配和管理。

5. 不得拿私人物品到营业现场；不准向顾客收小费，假公济私；节约用电用水，不得浪费。

6. 面对客户使用普通话，礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。

7. 工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的'事情。

8. 工作时间不得打接私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

9. 工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

10. 在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自做主，严禁在工作管理现场或操作时间会客。

11. 操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

12. 严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。因私事情需外出的，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）

13. 就餐时请在指定区域进行（休息室），在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟。

14. 完成工作后应断掉电器电源，如房间无人，应将空调和照明灯关掉。

15. 请在指定地点（休息室或大厅）饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

16. 美容师在顾客离店的时候要欢送顾客。

美容院店内规章制度 篇19

1. 每日早上9：00开始正式上班，中午午餐休息60分钟，晚上下班时间7：30。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。

2. 前台人员负责对所有员工进行考勤，登记当天迟到、早退的员工名单。如故意隐瞒员工迟到及早退事实，一经发现，前台人员将被处于迟到或早退罚款。

3. 应对当天宣传员、美容师的`工作情况以及美容师使用产品情况、顾客服务情况知晓并进行详尽记载。

4. 前台管理人员有责任和义务主动为美容师押单，当顾客出现退单情况时，须要求为顾客服务的美容师一道与顾客进行沟通，不能擅自做主为顾客退单。

5. 前台有责任保管好放臵在前台的所有店内资料，未经许可不得允许其他人员翻阅顾客资料及档案。

6. 要微笑礼貌迎接顾客，真诚对待顾客。

7. 下班前要对当天营业收入以及员工业绩做出详细记录并组织发放员工当日日奖。

8. 营业时间内应该播放轻柔的音乐，并将音乐音量调到适中。

9. 注意节约用水用电，当中午休息时要将灯光调至柔和状态；为响应国家环保倡导，天气室外温度未达三十度的时候，不允许他人擅开空调，空调开启后温度不低于26度。
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更新时间：2025/5/22 10:31:16