标题 | 阿里巴巴销售岗位职责 |
范文 | 阿里巴巴销售岗位职责 在学习、工作、生活中,岗位职责使用的情况越来越多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的阿里巴巴销售岗位职责,希望能够帮助到大家。 阿里巴巴销售岗位职责11.熟悉阿里巴巴(诚信通)后台的各项操作,工作有责任心和良好的心理素质; 2.有良好的表达和处理疑难问题的'能力,热情谦虚有耐心; 3.处理客户咨询,解答客户疑通过旺旺聊天工具/电话/微信与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单, 4.能熟练处理售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题; 5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 6.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 7.维护客户关系,并开发新客户,跟着售后处理进度汇报工作; 阿里巴巴销售岗位职责21.主要负责阿里巴巴b2b的内贸平台渠道业务; 2.熟悉公司的产品。通过网络和客户进行沟通,熟络后以电话+拜访的形式与客户进行感情维护; 3.对自己的业绩和团队业绩负责,保质保量的完成团队任务; 对自己的工作要有荣誉感,以公司为荣。明白业务技巧。 |
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