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初级客户服务代表工作简历

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初级客户服务代表工作简历模板

时间一晃而过，我们找工作的时间就要到来，是时候抽出时间写简历了哦。为了让您不再为写简历头疼，下面是小编为大家收集的初级客户服务代表工作简历模板，仅供参考，大家一起来看看吧。

姓名：

年龄：

性别：

电话：(+86) 13xxxxxxxxx

微博：

求职意向：初级客户服务代表

自我评价

多段客服实习经验，熟悉客服基本流程

具有扎实的XX行业业务知识

良好的.沟通能力

技能证书

普通话资格考试一级乙等

通过大学英语六级考试（538）

熟练掌握MS Word, Excel, Power Point

客服经历

上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司

客服代表（实习）

20xx.xx-20xx.05

联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题

记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案

把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作

浙江润迅通信有限公司

客服专员（实习）

20xx.07- 20xx.10

综合接续，前台接续处理客户疑问，解决客户难题

定期查询资料库，补充资料信息

外呼联系商家查询商户信息变更与否，保证信息的正确率

XX行业经历

上海达达软件培训

IT技能培训

20xx.07-20xx.09

j2ee培训：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培训

学习android系统的5大布局，4大组件，线程通信，进程通信

其他经历

乔布大学学生会

组织部干事

20xx.10-20xx.09

参与组织新生交流活动、元旦晚会

负责“新生杯”兵乓球赛的策划及执行

乔布大学“新生杯”英语演讲比赛

二等奖

20xx.03

教育经历

乔布大学

XX学院

XX专业

本科

20xx.09-20xx.06

连续两年获得乔布大学校级“二等奖学金”（班级前10%）

兴趣爱好

书法，曾获XX市青少年书法大赛三等奖

羽毛球，曾是乔布大学羽毛球协会成员

随便看

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